Se recomienda abrir las listas 45 días antes de la fecha probable de parto.
Pero se pueden abrir a partir de la primera compra que realizan para su bebé en una sucursal Creciendo.
Llenando todos los campos del Formulario que aparece al cliquear Abrir Listas de Nacimiento (no olviden indicar la sucursal que oficiará de administradora de su Lista por ser la que más cómoda les resulte o más cercana a su domicilio).
Al enviar el formulario su lista se carga en un archivo excell, se envía a todas las sucursales y se sube al sitio de Internet www.creciendo.com donde figurarán la descripción y el código de los artículos elegidos pero no su precio . Cada vez que se concrete una compra aparecerá al lado del artículo, una bolsita con la leyenda RESERVADO.
Siempre que los familiares o amigos no olviden mencionar su Lista, en las sucursales se irán anotando los artículos regalados, el precio efectivamente pagado y quienes los han obsequiado. Se les irá notificando por mail y telefónicamente para que puedan agradecer a quien corresponda y para que decidan si desean recibir el obsequio o desean cambiarlo por una Orden de Compra por el valor equivalente.
● ¿Puedo abrir Una Lista en el interior del país ?
En el interior del país, Creciendo no tiene Sucursales sino Franquicias o Locales Asociados. Los mismos comparten algunos criterios de comercialización de artículos y marcas pero son en todo comercios independientes por lo que deben comunicarse con cada uno de estos locales específicamente para saber si aceptan abrirles una lista en sus locales.
● ¿Cómo notifico a mis parientes y amigos?
Al abrir su Lista les enviaremos una tarjeta electrónica para enviar por mail.
Bajen de la web e impriman el ACUERDO que deben leer atentamente y firmar.
Cuando lo entreguen en alguna sucursal Creciendo (firman los dos pero puede pasar
a entregarlo solo uno de Uds.) podrán solicitar tarjetitas personales de cartulina para
repartir entre sus amistades.
●¿Cómo hago para elegir los productos que quiero?
Nosotros recomendamos hacer listas abiertas, para que parientes y amigos puedan elegir lo que desean regalarles dentro del presupuesto con el que cuentan. En caso de que quieran detallar los artículos, pueden concurrir a cualquier sucursal, y solicitar asesoramiento de una vendedora para anotar la descripción y los códigos o recurrir al catálogo de nuestro sitio Web y copiar la descripción y los códigos .
Los envían a info@creciendo.com para que los incluyamos.
●¿Cuántos artículos puedo elegir para cargar en mi lista de la pagina web?
Se pueden elegir hasta un máximo de 8(ocho) artículos para la página de Internet.
En caso de que detallen un número mayor de artículos, las sucursales tendrán su lista completa pero en el sitio de Internet figurarán solo 8 artículos, sin precios.
Uds. pueden comprar, y les podrán regalar, cualquier artículo de las sucursales, aunque no figure en su Lista.
Constantemente estamos recibiendo novedades y los artículos van rotando de modo que no conviene hacer listas exhaustivas con tanta anticipación.
●¿Las listas están on-line? ¿Cada cuánto se actualizan?
Las listas de nacimiento no están on - line. Las mismas se actualizan cada 72hs, tanto en las sucursales como en el sitio www.creciendo.com
Puede haber algunas demoras mayores ocasionales, por fallas en los sistemas o la conexión a Internet.
Cada sucursal envía al finalizar la jornada un mail con las ventas de las diferentes Listas, y en administración central, se carga manualmente la información recibida,
de Lunes a Viernes de 10 a 17 hs.
● ¿Se pueden hacer cambios con la lista abierta?
Se pueden realizar cambios tanto de los artículos adquiridos como en los elegidos.
Nota Importante: para retirar cualquier artículo de las sucursales, los mismos deben haber sido comprados y pagados. La Lista de nacimiento no es una Cuenta Corriente.
Los cambios se toman al valor del artículo efectivamente pagado.
Ejemplo: Si compran un artículo de Oferta o con descuento de Outlet , se tomará ese mismo valor en su Lista para calcular el regalo Creciendo o para tomar el cambio en la sucursal donde concurran, aunque el artículo, allí, tenga otro precio.
Pueden comprar en cualquiera de las 12 (doce) sucursales de Capital Federal o GBA.
Si concurren a los Outlets se tomará el valor del artículo con el descuento
correspondiente.
Siempre se tomará para calcular el Regalo creciendo o el valor de cambio del artículo, el valor efectivamente abonado por el comprador.
Los precios NO SE CONGELAN cuando ustedes abren una lista. Así como tampoco los artículos elegidos se apartarán de la venta si no están comprados o no han sido señados.
La apertura de la Lista no supone ninguna obligación de compra por parte de Uds. ni de sus conocidos o parientes.
●¿Se incluyen en mi Lista las compras que nosotros mismos hacemos en
Creciendo?
Sí, también se incluyen.
Si, se puede comprar cualquier artículos de los Locales aunqe no figuren en su Lista y se pueden agregar todos los artículos que les han regalado y comprado en un local Creciendo aunque se hayan olvidado de mencionar su Lista...Para ello deben envíar un mail a info@creciendo.com detallando:
La sucursal y la fecha donde fue adquirido, descripción del artículo, su código, y el N º de la factura si es posible. Una vez corroborada la compra, se añadirá el obsequio en su Lista.
Concurriendo personalmente o comunicándose telefónicamente con cualquier sucursal CRECIENDO de Capital Federal y GBA. Recomienden a familiares y amigos que no olviden mencionar a la vendedora que están comprando un regalo para su Lista de Nacimiento, Bautismo o Mi Primer Cumpleaños.
Las listas se denominan poniendo en primer lugar el apellido Materno y en segundo lugar el apellido Paterno. Para ubicar la Lista es necesario conocer al menos el apellido materno.
Pueden comprar también por Internet ingresando en www.creciendo.com cliqueando en el osito de Listas de Nacimiento y luego tipeando alguno de los dos apellidos. Seleccionan un artículo, vuelven al carrito de compras, confirman y completan los campos del formulario, luego envian.
Esta venta por razones de seguridad solo se concretará telefónicamente. Un vendedor se comunicará con el comprador gracias a los datos que nos envía la sección “ carro de compras” de nuestro sitio Web.
Tenemos todos los medios de pago.
Desde el exterior solo pueden comprar a través de tarjetas de crédito internacionales.
Los regalos no se enviarán hasta que no se haya acreditado o confirmado el pago correspondiente.
Pueden dejarlo en la sucursal o bien llevarlo, a elección del comprador.
No podemos evitar que sus amigos o parientes quieran llevarles, personalmente, el regalo. Uds. los podrán cambiar luego llevando el artículo con la bolsa y en el envase intacto.
● ¿Si me regalan Ordenes de Compra tengo que llevarlas al local?
Si les regalan Ordenes de Compra y las retiran de la sucursal, tienen que reclamarlas a sus amistades o parientes ya que Uds. tienen que presentarlas en la sucursal al elegir el regalo de su preferencia.
● ¿Cuando me regalan algo me lo mandan a mi casa?
Si la persona que les regala un artículo no se los lleva personalmente, nos comunicaremos con Uds. para decidan si desean recibir el obsequio en su domicilio o convertirlo en un Voucher u orden de Compra por el mismo valor, se les enviará ala sucursal elegida como "administradora" de su Lista y estará a dispcosición de Uds. para que puedan efectuar la compra de su elección.
No guardamos los regalos en las sucursales.
●¿Es posible que reciba regalos repetidos?
Si, es posible.
Las sucursales tienen diferentes localizaciones y horarios, no están conectadas en red ni funcionan "on-line" .
Para comunicar una venta envían un mail al finalizar o al comenzar, cada jornada de trabajo.
A su vez la actualización de los archivos se realiza en administración central exclusivamente, de lunes a viernes de 10 a 17 hs.
Por lo tanto es posible que dos personas concurran el mismo día o en un fin de semana a una sucursal de un shopping, y les ofrezcan un artículo ya vendido debido a que la vendedora no se entera de que el mismo fue comprado en otra sucursal hasta que recibe el archivo actualizado desde administración.
Recuerden que siempre podrán cambiar los regalos por Órdenes de Compra de igual valor y los consultaremos antes de enviar cualquier regalo.
Tienen 45 dias después de la fecha probable de parto o 20 dias después de la fecha del bautismo o del primer cumpleaños.
Si, se puede cerrar la lista antes de ese plazo. Tienen que enviar un mail a info@creciendo.com indicando que quieren cerrar la Lista.
●¿Puedo ir comprando y canjeando las Órdenes de compra antes de que nazca mi bebé?
Es posible ir comprando lo necesario antes de que nazca el bebé con Ordenes de compra que les vayan regalando o cambiar regalos, pero recuerden que la lista no es una Cuenta Corriente y siempre, lo que retiren de la sucursal, debe de estar completamente abonado, aportando la diferencia si se diese el caso.
● ¿Cómo cierro la Lista?
Enviando un mail a info@creciendo.com para verificar los regalos, los cambios y el valor del regalo Creciendo que recibirán para realizar la última compra de su Lista. Los cierres y cambios se realizan exclusivamente de Lunes a Viernes y es conveniente combinar telefónicamente, el día y un horario apropiado según la sucursal, para que puedan atenderlos dedicándoles todo el tiempo que esto requiere.
Los cierres toman aproximadamente una hora ya que hay que conciliar la cuenta, y elegir lo que desean comprar entre varias opciones. Concurran con tiempo y paciencia.
Creciendo les regalará el 10 % de la compra total efectiva que hayan concretado de su Lista al momento de cerrarla, en agradecimiento por habernos elegido para acompañarlos en la aventura que representa la llegada de su bebé. Esta suma se utiliza el mismo día del cierre de la lista para adquirir cualquier artículo de los que están a la venta en la sucursal.
No puede ser canjeado por dinero en efectivo, ni por una Orden de Compra para utilizar en otra sucursal, ni en otro momento.
Pueden comunicarse con Patricia escribiendo a info@creciendo.com
O dejarle un mensaje en horario administrativo de Lunes a Viernes de 8 a 18 hs al 4765-9500 interno 24.